日期：2017-11-13（原创文章,禁止转载）
加油站非油业务的销售，是个需统筹安排的系统工程。当今形势下，单一的减价让利，已不能满足目前的竞争需要。如同超市，是一种“档次”的体现，种类繁多、品质优良以及高标准服务是它的特征。我们的便利店也需要从多方面入手，全面提高自身的“档次”。
一、改善硬件设施，提高视觉档次。
优化便利店外部建设。根据各站周边不同的市场环境陕西西安癫痫病医院，设计不同的包装效果，使每站的装修各具特色，并与周边市场融合在一起。新建站应充分考虑便利店的占地面积，而现有站则通过墙壁悬挂镜子、室内色调搭配等手段，扩大便利店的使用面积，给顾客以规模庞大的视觉冲击。
丰富便利店商品种类。对站周边市场进行全面调查，了解客户的喜好、需求，采购相应的销售商品，科学的摆放，给顾客以琳琅满目的视觉冲击。
增加便利店导购业务。目前各站已配置专用的收款、发票打印等规范设施，在此基础上，非油销售规模较大的加油站应设立导购员，由导购员负责介绍商品的详细资料，根据顾客的需求，推荐合适的商福建福州癫痫病医院品，使顾客在较短的时间内购买到称心如意的商品。
二、改善软件设施，提高内在档次。
加强培训。从两方面对员工进行培训：一是服务礼仪培训，加油站员工在熟练应用十三步曲的同时，可将星级酒店的标准服务、礼貌用语恰当的运用于其中，营造文明健康的销售氛围。二是营销理念培训，各站员工应用理论知识武装头脑，树立科学的营销观念，学会分析市场现状，能及时上海治癫痫费用抓住时机，制订正症状性癫痫确的销售策略，获取最大的收益。
坚持学习。除业务知识外，应加强学习各种文化知识，提高自身文化修养的同时，也提高了自身的道德涵养，带给顾客全新的消费体验。
(通讯员 周 蔷)
