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团购的烦恼服务同质化用户忠诚度低

日期:2019-2-24(原创文章,禁止转载)

摘要:美团网CEO王兴日前表示,团购行业将用户过期未用的沉淀资金当做收入的一部分,是该行业的潜规则之一;其次,把一个东西原价虚高,然后再貌似打一个大折扣,其实比原价优惠不了多少;第三,有些团购网站会把销量标得非常高,然后可能以此吸引消费者。 经历了2...

美团网CEO王兴日前表示,团购行业将用户过期未用的沉淀资金当做收入的一部分,是该行业的潜规则之一;其次,把一个东西原价虚高,然后再貌似打一个大折扣,其实比原价优惠不了多少;第三,有些团购网站会把销量标得非常高,然后可能以此吸引消费者。

经历了2010团购元年的“千团大战”之后,一窝蜂上马的团购网站已经慢慢显现高下,团购网现实的烦恼是什么?未来它们中的哪些将会先期离场?在复杂的商业环境中,怎么做才能赢到最后?

疯狂的广告

赶在团购巨头Groupon中国站“高朋”上线之前,本土团购网站满座网一则“高朋尽在满座网”的户外广告出现在了北京的街头。耐人寻味的是,广告中的“高朋”和“满座网”一词,都颇具樊凤海主任讲解---临床罕见小儿癫痫特殊案例深意地印上了鲜亮的黄色。

满座网的借势炒作,或多或少地反映了中国团购广告战正酣的现状。在经历了2010年团购元年的“千团大战”之后,2011年,有了丰厚资本储备的团购网站纷纷哈尔滨中亚癫痫病医院怎么收费使出大手笔,在全国大中城市里,高大的户外路牌、疾驶的公交车身、高级办公楼的电梯间以及主流网站、电视媒体上,团购网站的广告轰炸随处可见。

一项不完全的数据表明,2011年,团购网站的广告投放计划已超过10亿。今年年初,美团网表示将进行1.3亿元的广告招标计划;糯米网表示将把2亿元广告投放到央视及地方卫视;团宝网在豪掷千万元签下明星代言后,宣布其2011年全年广告将投放5.5亿元;而刚刚上线不久的高朋网则重金购下114啦导航网站的黄金位置。

“上帝欲使其灭亡,必先使其疯狂。”一位业内人士这样调侃风头正盛的广告大战。“在主流团购网站大多经过两轮风投之后,投资方施加给企业的压力不可避免地增加,投资方一般只看业务增长率,疯狂地砸广告自然会给网站带来高流量,但投入产出比却不高,太不理性了,现在大家都在比怎么花钱。”

事实上,团购网站疯狂的广告大战,从侧面反映出团购网站竞争的惨烈程度,更是这一行业即将进入洗牌盘整期的信号。

“广告大战将成为有钱人的游戏,只有那些有着VC资金支持的大型团购网站,才能够一直坚持下去。” 易观资本分析师刘斌在接受《第一财经日报》采访时表示,广告大战会对团购网站形成一定的“马太效应”,进一步奠定如拉手、美团等团购网站第一阵营的市场地位。

悲观地说,在目前情况下,单靠团购本身已经很难赚钱,团购网站需要继续加大市场推广和售后女性癫痫患者应该如何进行护理服务的力度,而高额的广告成本则将加速运营现金流的短缺,恐怕只有VC资金支持的团购网站才能够一直“烧”下去。

不过,对于团购网站通过砸广告换流量的做法,还是引起了不小的争议。“团购网站花钱不是错误,但现在的做法我认为根本不值。”按照亚太竞争力APCC研究院执行院长王韦铭分析,“大家都打广告,就等于都没打广告,过多的明星代言和狂轰滥炸的广告,其实从某种程度上稀释了广告的品牌效应。”

而在疯狂砸广告的背后,摆在团购网站面前的同质化难题依然挥之不去。“目前各团购网站提供的团购产品或服务同质化非常严重,用户忠诚度非常低。”刘斌认为,“从长远看,具有品牌影响力的团购网站才能够在竞争中处于有利地位,这个品牌影响力除了为用户提供切实的消费保障外,更需要在广大的互联网用户中进行宣传,树立其品牌认知,因此部分拿到风险投资的团购网站纷纷投入巨资进行广告大战。”

如果长期以来靠广告驱动业绩的增长,或将令团购网站面临更大的风险。烧掉上亿广告费用而导致资金链断裂、并深陷质量硬伤的PPG,就是最好的前车之鉴。毕竟,广告大战只是一种营销手段,要想获得消费的忠实黏性,团购网站需要的不仅仅是怎样吸引公众的眼球,而是如何提高产品和服务的质量,找到适合自己的盈利模型和核心竞宁夏专治儿童母猪疯的医院争力,不然反倒成了舍本逐末。

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